Adresse
Stand alone activity
Place François Rude, Dijon, France
Basiert auf 1 Bewertung
Aucun intérêt
Aucun intérêt pour un un pris clairement excessif par rapport à l’expérience. Des énigmes soit trop faciles, soit incompréhensibles, qui parfois nécessitent des éléments non présents dans l’environnement (nb : pour votre gouverne, il n’y a pas de DAB autour des halles de Dijon… Et au vu des fautes d’orthographe omniprésentes dans les énoncés, pensez peut être à engager un relecteur) Bref, j’ai vraiment perdu 69 euros.
Mrs. Valérie KELLER
A répondu à Maryline le 04/09/2025
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le prix, il reflète le travail de conception, de mise en oeuvre et de suivi avant, pendant et à l'issue de votre partie que nous mettons en place. En effet, une équipe est disponible 7 jours sur 7 pour aider les joueurs au besoin par téléphone, mail ou encore live chat. Pour votre partie par exemple, vous avez démarré le jeu plus d'une heure avant de débuter et nous avons en temps réel - et sans même vous inquiéter - modifié la durée de jeu afin qu'il ne s'arrête pas prématurément. Nous vous avons également aidé par chat au-delà des horaires indiquées. Concernant les fautes d’orthographe, nous n’en avons pas relevé à ce jour, mais nous allons néanmoins procéder à une nouvelle relecture afin de nous assurer que l’ensemble des énoncés soit parfaitement clair et soigné. Enfin, les mobiliers urbains ou autres éléments à trouver son bien dans les zones définies et il faut bien se déplacer un peu pour les trouver. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti et restons disponibles pour en discuter directement afin de trouver une solution qui puisse atténuer votre déception.
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